KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Eylül 2026

KAVEX; hidrolik direksiyon kutusu, elektrikli direksiyon kutusu, direksiyon pompası ve bunların yedek parçalarının bayi ve servislere tedarik edildiği bir B2B sipariş uygulamasıdır. Uygulama son kullanıcıya açık değildir; hesaplar yalnızca KAVEX tarafından oluşturulur. Bu metin, uygulamayı ve web hizmetlerimizi kullanan bayi/servis yetkililerinin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusunun kimliği

• Veri sorumlusu: KAVEX OTOMOTİV YEDEK PARÇA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Namık Kemal Mah. 171. Sok. Aktivitemplaza, Esenyurt, 34510 İstanbul
• Vergi No: 5291047887 (Avcılar V.D.)
• Telefon: +90 541 542 38 34
• E-posta: destek@kavexdrive.com

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: yetkili kişi adı-soyadı, bayi/servis unvanı, telefon, varsa e-posta, sevkiyat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş ve sepet kayıtları, favori parça listesi, fatura ve cari hesap hareketleri, ekstre talepleri, ödeme kayıtları, iade ve garanti başvuruları
• İşlem güvenliği: kullanıcı adı, şifre özeti, oturum ve cihaz kayıtları, IP adresi, sunucu erişim kayıtları, bildirim izni ve cihaz bildirim jetonu
• Teknik destek: araç şase (VIN) numarası, araç marka/model ve donanım bilgisi, direksiyon kutusu veya direksiyon pompası üzerindeki OEM/parça numarası, arıza açıklaması, uzaktan destek bağlantı kimliği

Ödeme kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) Şirket tarafından işlenmez ve saklanmaz; bu veriler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından, kendi güvenli ödeme sayfasında işlenir.

İşleme amaçları

• Bayi/servis ticari ilişkisinin kurulması, hesabın açılması ve yürütülmesi
• OEM numarası veya kategori ağacı üzerinden parça araması yapılması ve doğru direksiyon kutusu/pompa eşleştirmesinin sağlanması
• Hızlı sipariş, sepet ve sipariş takibi süreçlerinin yönetilmesi, sevkiyat ve teslimat
• Cari hesap takibi, ekstre (PDF) sunumu, faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Sanal POS üzerinden kartlı ödemenin alınması ve ödeme sonucunun hesaba işlenmesi
• Elektrikli direksiyon kutularında kodlama/kalibrasyon gibi konulardaki yazılım destek taleplerinin karşılanması
• Garanti, ayıplı mal ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş durumu ve kampanyalara ilişkin uygulama bildirimlerinin iletilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin ve resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca şu sebeplerle işlenir:

• (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• (e) Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat

Toplama yöntemi

Verileriniz; bayi/servis hesabınız KAVEX tarafından açılırken tarafınızca iletilen bilgiler, mobil uygulama ve web hizmetlerimiz üzerinden yaptığınız parça araması, sipariş ve destek işlemleri, telefon/WhatsApp yazışmaları ve ödeme kuruluşundan dönen işlem sonuçları aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. Uygulama içinden kendiliğinden üyelik oluşturulmaz.

Aktarım

Verileriniz, yalnızca amaçla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu (PayTR) — kartlı ödemenin alınması
• Anlık bildirim altyapısı sağlayıcısı — uygulama bildirimlerinin iletimi; bu kapsamda cihaz bildirim jetonu yurt dışında işlenebilir (KVKK m.9)
• Kargo ve nakliye firmaları — direksiyon kutusu, pompa ve yedek parça sevkiyatı
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları — sunucu ve veritabanı hizmeti
• Tedarikçi ve üretici firmalar — garanti ve teknik inceleme süreçlerinde, yalnızca parça/araç bilgisiyle sınırlı olarak
• Mali müşavir, denetçi, avukat ve yetkili kamu kurum/kuruluşları — yasal yükümlülükler

Saklama süresi

Ticari ve mali kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Garanti ve ayıplı mal süreçlerine ilişkin kayıtlar, zamanaşımı süresi boyunca tutulur. Bunun dışındaki veriler, işleme amacının ortadan kalkmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı tablo için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
6. Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
9. Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru yolu